常見問題

儲存租期從您正式開始使用迷你倉的那一天開始計算，這天被視為起租日。在完成租賃手續後的兩星期內，您可以選擇其中任何一天作為起租日。

您可以在網上預定迷你倉單位，該單位將免費為您保留24小時。您也可以撥打電話至3188 1889，或者透過WhatsApp訊息至6928 9628進行預留。此外，您也可以在我們的網站上預約參觀迷你倉。

如果是個人使用，您需要帶備身份證和住址證明。如果是公司使用，則需要帶備商業登記證副本以、公司印章及身分證。

壹家壹迷你倉由最小的4x2尺寸 (半格倉)​到大至3.5x5尺寸均有提供

在您退還迷你倉後的15個工作天內，我們將以支票或銀行轉帳的方式退還您的按金。

壹家壹迷你倉提供靈活的存倉期，最短為一個月，最長可達1年或以上

如果您租用了一個迷你倉後想要改租用不同尺寸的迷你倉，您可以進行轉倉。如果轉到更大的迷你倉，您只需支付差價。如果轉到更小的迷你倉，則可以用租金餘額來延長租約。但請注意，原有的儲存許可協議將立即終止，並需要根據新倉的尺寸重新訂立一份新的儲存許可協議。

客戶可以在合約到期前進行付款，然後透過電郵或WhatsApp傳送付款憑證給我們的客戶服務專員。亦可以選擇親臨我們的迷你倉，使用現金或電子支付完成付款。當我們的客戶服務專員收到您的付款憑證，他們將立即為您處理續約手續。

任何形式的活體生物，如寵物或其他動物 易於腐爛或變質的物品，如食品、植物 易燃、易爆或危險的物質，如燃料、化學品、爆炸物、易燃液體 電動體積小且易移動的工具（PMD） 不可替代或價值極高的物品，這可能包括貨幣、珠寶、皮草、重要文件、藝術品等 任何違反法律的物品，包括非法藥物和武器 以上各項物品在儲存倉中可能會導致安全問題或產生法律問題，因此儲存倉禁止存放以上物品的。

壹家壹迷你倉提供安全且可靠儲物空間的迷你倉公司，我們致力於解決客戶在家中或辦公室遇到的空間問題。只要客戶持有我們的迷你倉智能卡和儲存單位的鎖匙或密碼，就可以在我們的開放時間內自由出入自存倉庫，不需要額外付費或預先通過電話預約。這種設置使得客戶可以隨時來存取他們的物品，方便快捷。

首先，客戶需選擇適合您需求的迷你倉尺寸。選擇後，可聯絡我們的客戶服務員或者親自來到我們的迷你倉的位置。確認後，需簽一份單位儲存許可協議來確認租用迷你倉。完成付款手續後，就可以隨時進入您的迷你倉。

壹家壹迷你倉價錢合理，更提供開倉優惠，詳情可點擊以下連結聯絡我們的客服專員查詢。 立即聯絡 除了符合消防條例外，更提供24小時錄影系統、24小時智能出入系統、24小時空調系統及各類型增值服務等

為了讓您方便地支付租金，我們提供了多種付款方式供您選擇： 現金 信用卡 支票 銀行轉帳 易辦事 Payme Alipay Wechat Pay

可以。在決定租倉前，您可以先在我們的網站上透過電話或WhatsApp進行預約，這樣可以節省您親自前來的時間。 當您決定租用時，可以透過電郵、電話或者Whatsapp聯繫我們的客戶服務員。 完成付款或簽署單位儲存許可協議書後，您可以將這些憑證透過電郵或Whatsapp傳送給我們。同樣地，退倉時只需填寫並發送終止租用迷你倉服務的表格給我們的客戶服務員即可。

若您在協議終止日期前提前退倉，已預繳的費用將不予退還。

可致電3188 1889或WhatsApp至6928 9628與我們的迷你倉專員查詢，並可進行預約睇倉服務。睇倉後完成登記及付款程序便可開始使用我們的迷你倉服務！

我們的設施配備了自動滅火灑水系統、消防栓系統、24小時閉路電視，並且安裝了經過消防證書認證的防火門等安全設備，以確保您的物品安全。

壹家壹迷你倉有提供搬運及包裝等服務

是的，壹家壹迷你倉有免費手推車提供，並擺放在設施內的手推車存放位置

是的，我們的搬運團隊可以根據您的需求，仔細地為您整理、包裹並將物品打包入箱。

如果您需要更改搬運時間，請盡快通知我們以便我們重新安排時間。但需注意，如果您在搬運日期的24小時前取消，我們將收取200元的行政費，並將其從您的迷你倉按金中扣除。

不需要。當我們的搬運團隊抵達迷你倉後，他們將直接將您的物品搬入倉內，並規劃好物品的擺放位置。

是的，只要您提前告知我們需要拆解和組裝的傢俬列表，我們的搬運團隊將會帶著工具來進行傢俬的拆解和組裝工作。

成為壹家壹迷你倉的用戶後，可以全年365天及24小時無限制自由進出迷你倉倉存取物品

致電24小時服務熱線: 3188 1889 WhatsApp: 6928 9628 電郵至: enquiry@opostorage.com

星期一至星期五: 上午10時至晚上7時 ​ 星期六: 上午10時至下午2時 ​ 星期日: 休息

壹家壹迷你倉建議客戶購買保險，以保護其儲存的物品不受損失或損壞的影響。為了讓客戶享有更加便利的服務，壹家壹迷你倉還提供了專為迷你倉需求量身設計的保險方案，讓客戶可以自由選擇

是的，壹家壹迷你倉符合消防條例及指引

是的，壹家壹迷你倉為客戶提供了高度的安全設備。迷你倉內裝配了保安裝置，包括24小時閉路系統，以及獨立的出入咭進出系統。此外，客戶亦可以使用自選的掛鎖來鎖住自己的迷你倉，進一步限制他人的存取權限。這些措施都是為了確保客戶的物品安全無虞

如在註冊過程中授權其他人使用您的迷你倉，授權及被授權人均可同時使用該迷你倉